La dimensión Salud en el Modelo MBO de Bienestar Organizacional

En capí­tu­los ante­ri­ores anal­izábamos otras de las dimen­siones del mod­e­lo MBO y sin duda, la dimen­sión salud es una de las que antes aso­ci­amos al bien­es­tar, por muy pro­fanos que seamos en cues­tiones de bien­es­tar. Ya sabes que la OMS define la SALUD como el esta­do de com­ple­to bien­es­tar físi­co, men­tal y social, y no sola­mente la ausen­cia de afec­ciones o enfer­medades».

Pues bien, antes de abrir el melón del bien­es­tar men­tal, vamos a hablar del bien­es­tar físi­co, que a pri­ori, parece menos com­pli­ca­do. ¿Lo es? Puede ser más fácil definir­lo o medir­lo, pero con­seguir los hábitos nece­sar­ios para ten­er una bue­na salud físi­ca no siem­pre resul­ta fácil.

Lle­var una bue­na ali­mentación, ten­er una activi­dad físi­ca acorde a nues­tra edad y a nues­tras necesi­dades indi­vid­uales, ase­gu­rar un buen des­can­so o deshac­er­nos de algunos hábitos tóx­i­cos puede pre­sen­tarse como un reto en el que nos per­damos por el camino.

Pero, para ir al gra­no, si quer­e­mos estable­cer una estrate­gia para mejo­rar la salud físi­ca de las per­sonas tra­ba­jado­ras, será impre­scindible seguir una serie de pasos:

1.- Cono­cer el pun­to de par­ti­da: no es lo mis­mo ser una empre­sa en la que las per­sonas tra­ba­jado­ras son jóvenes a si con­ta­mos con tra­ba­jadores de edad avan­za­da. Además, los hábitos de par­ti­da tam­bién son impor­tantes. Para ello, una fuente de infor­ma­ción pueden ser los estu­dios epi­demi­ológi­cos que anal­izan difer­entes parámet­ros rela­ciona­dos con la salud físi­ca como el coles­terol, la ten­sión arte­r­i­al, los hábitos en cuan­to activi­dad físi­ca, hábito tabáquico y otros. Esta infor­ma­ción puede darnos una idea de las necesi­dades de nues­tra población, aunque la lim­itación es que la mues­tra se limi­ta a los tra­ba­jadores que hayan real­iza­do el reconocimien­to médi­co.

2.- Definir los obje­tivos: en este sen­ti­do es recomend­able con­tar con el soporte de pro­fe­sion­ales de la salud que puedan ori­en­tarnos respec­to al real­is­mo de los mis­mos. Estable­cer como obje­ti­vo reducir el % de tra­ba­jadores con sobrepe­so en un 50% en un año es muy ambi­cioso, pero depen­di­en­do del pun­to de par­ti­da, y de los recur­sos disponibles, puede no resul­tar real­ista.

3.- Basar las acciones de PST en un análi­sis per­iódi­co y actu­al­iza­do de la infor­ma­ción disponible sobre datos de salud: estrés lab­o­ral, indi­cadores de salud, que­jas, fac­tores de ries­go, índices de sinies­tral­i­dad, ausen­cias por enfer­medad, expec­ta­ti­vas de todos y cada uno de los inte­grantes de la orga­ni­zación, espe­cial­mente de las per­sonas tra­ba­jado­ras. Para ello podremos uti­lizar algunos indi­cadores que son habit­uales en el área de Recur­sos Humanos, y her­ramien­tas como las encues­tas de cli­ma, las eval­u­a­ciones de ries­go psi­coso­cial, el estu­dio epi­demi­ológi­co, etc

4.- Ten­er en cuen­ta la evi­den­cia cien­tí­fi­ca disponible en cuan­to a la efec­tivi­dad de cier­tas inter­ven­ciones en mate­ria de salud. Como a todo, al bien­es­tar hay que pon­er­le cien­cia. Exis­ten difer­entes bases de datos en las que con­sul­tar las evi­den­cias cien­tí­fi­cas sobre inter­ven­ciones en pro­mo­ción de la salud como Epis­te­monikos, Cochrane Library o Health Evi­dence. Esta con­sul­ta puede ser de ayu­da a la hora de dis­eñar y ori­en­tar pro­gra­mas o inter­ven­ciones de pro­mo­ción de la salud.

5.- Nom­brar respon­s­ables: de la plan­i­fi­cación, vig­i­lan­cia y eval­u­ación de las inter­ven­ciones de pro­mo­ción de la salud entre los que se hallen rep­re­sen­ta­dos todos los agentes clave de la orga­ni­zación.

6.- Asig­nar los recur­sos nece­sar­ios acordes a los obje­tivos prop­ues­ta: pre­supuesto, per­son­al, for­ma­ción, tiem­po de ded­i­cación, espa­cios, etc.

7.- Estable­cer indi­cadores: que nos per­mi­tan mon­i­tore­ar los avances tan­to de las acciones conc­re­tas (% de par­tic­i­pación, niv­el de sat­is­fac­ción, etc) como de los obje­tivos gen­erales (absen­tismo, sinies­tral­i­dad, rotación no desea­da, etc).

8.- Hac­er seguimien­to: medir y eval­u­ar de for­ma sis­temáti­ca el impacto/efectos de las medi­das de PST en los indi­cadores económi­cos (reten­ción del per­son­al, pro­duc­tivi­dad, estu­dios coste/beneficio etc.)

En lo ref­er­ente a la estrate­gia de imple­mentación, es impor­tante ten­er en cuen­ta la impor­tan­cia de su abor­da­je des­de una per­spec­ti­va IGLOOS o mul­ti­niv­el, dada la exis­ten­cia de evi­den­cia cien­tí­fi­ca sobre la efec­tivi­dad de dicho mod­e­lo. Se tra­ta de definir acciones a niv­el de indi­vid­uo, grupo, sobre las per­sonas que lid­er­an, sobre la orga­ni­zación y final­mente sobre la sociedad.

En con­cre­to es impor­tante com­bi­nar actua­ciones dirigi­das a la mejo­ra de los hábitos indi­vid­uales con mejo­ras en el entorno lab­o­ral que con­vier­tan al mis­mo en un facil­i­ta­dor para la adop­ción de hábitos o prác­ti­cas salud­ables (pro­duc­tos salud­ables más acce­si­bles en las máquinas de vend­ing o en la cafetería u ofer­ta­dos a un pre­cio más com­pet­i­ti­vo) o bien en dis­ua­sor para la eje­cu­ción de prác­ti­cas no salud­ables (por ejem­p­lo reducir el número de zonas habil­i­tadas para fumadores).

De hecho, este enfoque mul­ti­niv­el con­sti­tuye uno de los req­ui­si­tos para obten­er el niv­el de cer­ti­fi­cación inter­me­dio:

• Niv­el inter­me­dio: se han definido medi­das mul­ti­niv­el (a niv­el indi­vid­ual, gru­pal, de lid­er­az­go y orga­ni­za­cional).

Para optar al niv­el supe­ri­or, es nece­sario además, poder demostrar que se ha con­sid­er­a­do la evi­den­cia cien­tí­fi­ca de las acciones que for­man parte del pro­gra­ma de bien­es­tar:

• Niv­el supe­ri­or: las medi­das tienen en cuen­ta la evi­den­cia cien­tí­fi­ca.

Como lid­eres en bien­es­tar os ani­mamos a man­ten­eros infor­ma­dos, con­sul­tar a pro­fe­sion­ales de la salud y emplear datos y evi­den­cia cien­tí­fi­ca para guiar vues­tras deci­siones. Recordemos que la salud físi­ca es la base sobre la cual se con­struye el bien­es­tar inte­gral de los emplea­d­os y, por ende, el éxi­to sostenible de la orga­ni­zación.

Ele­na Cas­tro – OHSE Lead Audi­tor