En el dinámico panorama laboral actual, la salud mental y el bienestar psicológico de los trabajadores han cobrado una relevancia crucial. Es por ello que la Norma ISO 45003:2021 surge como un referente fundamental para las organizaciones que buscan gestionar de forma eficaz los riesgos psicosociales en el trabajo. Esta norma, publicada en 2021, complementa a la ISO 45001:2018 y proporciona directrices específicas para la identificación, evaluación y control de los factores psicosociales que pueden afectar negativamente a la salud mental de los trabajadores.
¿Qué son los riesgos psicosociales?
La Norma ISO 45003:2021 define los riesgos psicosociales como aquellos que surgen de la interacción entre las condiciones de trabajo, las características del puesto y la organización del trabajo con las capacidades y necesidades personales del trabajador. Estos riesgos pueden incluir:
- Estrés laboral: Exceso de carga de trabajo, falta de control sobre el trabajo, relaciones interpersonales conflictivas, etc.
- Acoso laboral: Acoso sexual, acoso psicológico, hostilidad en el trabajo, etc.
- Violencia laboral: Agresiones físicas, amenazas, intimidación, etc.
- Falta de apoyo social: Aislamiento laboral, falta de reconocimiento, relaciones laborales deficientes, etc.
- Desgaste emocional: Exposición a situaciones traumáticas o de alta carga emocional, etc.
¿Cómo la ISO 45003:2021 ayuda a gestionar los riesgos psicosociales?
La norma proporciona un marco integral para la gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo, basándose en los siguientes principios:
- Prevención: La identificación y evaluación proactiva de los riesgos psicosociales para implementar medidas preventivas que los minimicen o eliminen.
- Protección: La adopción de medidas para proteger a los trabajadores de los riesgos psicosociales, incluyendo la formación, la sensibilización y el apoyo a las víctimas.
- Mejora continua: La implementación de un ciclo de mejora continua para evaluar la eficacia de las medidas implementadas y realizar las mejoras necesarias.
Beneficios de la implementación de la ISO 45003:2021:
- Mejora de la salud mental y el bienestar de los trabajadores: Un entorno laboral libre de riesgos psicosociales favorece la salud mental y el bienestar de los trabajadores, reduciendo el estrés, la ansiedad, la depresión y otros trastornos mentales.
- Incremento de la productividad: Unos trabajadores mentalmente sanos y motivados son más productivos y creativos.
- Reducción del absentismo laboral: Los problemas de salud mental son una causa importante de absentismo laboral. La gestión de los riesgos psicosociales puede ayudar a reducir el absentismo y sus costes asociados.
- Mejora del clima laboral: Un ambiente de trabajo psicosocialmente saludable favorece un mejor clima laboral, con relaciones interpersonales más positivas y una mayor colaboración entre los trabajadores.
- Mejora de la imagen corporativa: Las empresas que gestionan de forma eficaz los riesgos psicosociales proyectan una imagen de responsabilidad social y compromiso con el bienestar de sus trabajadores.
¿Cómo implementar la ISO 45003:2021?
La implementación de la ISO 45003:2021 requiere de un compromiso por parte de la alta dirección de la empresa y la participación activa de todos los trabajadores. Algunos pasos clave para su implementación son:
- Realizar una evaluación de los riesgos psicosociales: Identificar los factores psicosociales presentes en la organización y evaluar su impacto en la salud mental de los trabajadores.
- Establecer objetivos y metas: Definir objetivos claros y metas medibles para la gestión de los riesgos psicosociales.
- Implementar medidas preventivas: Desarrollar e implementar medidas para eliminar o minimizar los riesgos psicosociales identificados.
- Formar y sensibilizar a los trabajadores: Brindar formación a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales, cómo identificarlos y cómo prevenirlos.
- Comunicar y promover la cultura de prevención: Comunicar la importancia de la gestión de los riesgos psicosociales a todos los trabajadores y fomentar una cultura de prevención en la organización.
- Monitorizar y evaluar: Monitorear la eficacia de las medidas implementadas y evaluar periódicamente el sistema de gestión de los riesgos psicosociales.
En conclusión, la Norma ISO 45003:2021 se erige como una herramienta fundamental para las organizaciones que buscan crear un entorno de trabajo psicosocialmente saludable, donde el bienestar mental de los empleados forme parte de la estrategia de la organización.
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Mónica Saiz – OHSE Lead Auditor
