Nuevo modelo de teletrabajo. Confinamiento obligado Vs teletrabajo convencional

#COVID19- ¿Un prob­le­ma de salud públi­ca y/o lab­o­ral? Segun­do pro­gra­ma mono­grá­fi­co ded­i­ca­do al COVID-19. Con­ta­mos con la colab­o­ración de Cooltura Radio y su pro­gra­ma Salud y Cal­i­dad de Vida, de la mano del gran Ricar­do Apari­cio. En el segun­do pro­gra­ma, abor­damos el nue­vo mod­e­lo de tele­tra­ba­jo – con­fi­namien­to oblig­a­do Vs tele­tra­ba­jo con­ven­cional.

La fábula taoísta del granjero y el caballo

Bas­ta con echar una mira­da al pasa­do para darnos cuen­ta de que muchas de las bases de los actuales mod­e­los de gestión empre­sar­i­al, téc­ni­cas avan­zadas de coach­ing, alto rendimien­to, etc, tienen su ori­gen en el albor de los tiem­pos, bebi­en­do, en muchos casos, del lejano ori­ente, de su sabiduría pop­u­lar y sus grandes pen­sadores.

Hoy me gus­taría traer a colación, la fábu­la taoís­ta del granjero y el cabal­lo. Un cuen­to anón­i­mo de la antigua chi­na que nos advierte, en esen­cia, de que los acon­tec­imien­tos no son ni buenos ni mal­os; sim­ple­mente son. Debe­mos, por tan­to, adap­tarnos a ellos, aprovechan­do en cada situación todas las opor­tu­nidades que esta nos brin­da, sin dejarnos arras­trar por fal­sos y neg­a­tivos pre­juicios.

En cada época y con cada acon­tec­imien­to que vivi­mos, debe­mos tomar la mejor decisión posi­ble; mover­nos, decidir y no obse­sion­arnos con el acier­to, ya que podría par­alizarnos.

Si esta fábu­la apli­ca per­fec­ta­mente en un esce­nario de imper­ante ‘nor­mal­i­dad’, trate­mos de imag­i­nar cuán impor­tante es enten­der­la en tiem­pos de cri­sis, en los que el lid­er­az­go fuerte y las deci­siones ráp­i­das mar­carán la difer­en­cia.

“La única manera de darle sentido a los cambios es sumergirse en ellos, moverse con ellos y unirse al baile.” – Alan Watts

Nuestros invitados y sus aportaciones

En este segun­do pro­gra­ma hemos apor­ta­do algo de luz a esta cri­sis con:

Josep Vergé, miem­bro del con­se­jo de admin­is­tración de Full Audit, abo­ga­do en PREMAQUA y ger­ente en PREVIPORT BCN UT.
Josep nos ha apor­ta­do el con­tex­to legal aplic­a­ble en mate­ria de pre­ven­ción de ries­gos lab­o­rales. Ha indi­ca­do que lo primero que debe­mos ten­er claro es que, des­de el pun­to de vista jurídi­co, no esta­mos ante una situación de tele­tra­ba­jo, sino de tra­ba­jo en remo­to. Y que el mar­co legal se rige, tan­to por la Ley 31/1995 y sus Reglamen­tos de desar­rol­lo, como por nor­ma­ti­va especí­fi­ca e impro­visa­da deriva­da del esce­nario excep­cional que vivi­mos. Por ello, nos vemos forza­dos a analizar e incor­po­rar en nues­tras empre­sas obliga­ciones nuevas y especí­fi­cas. Como por ejem­p­lo, la despren­di­da del RD 8/2020 y la eval­u­ación de ries­gos. Josep ha insis­ti­do mucho en el mar­co de dere­chos de los tra­ba­jadores y en que, ante situa­ciones de fal­ta de medios de pro­tec­ción que ase­guren a los tra­ba­jadores unas ade­cuadas condi­ciones de seguri­dad y salud, estos están en su dere­cho de aban­donar su puesto de tra­ba­jo.

Anabel Fer­nán­dez, CEO en AFFOR Pre­ven­ción Psi­coso­cial.
Anabel nos ha hecho reflex­ionar espe­cial­mente sobre dos ejes prin­ci­pales:

• La ade­cua­da gestión de los fac­tores de ries­gos psi­coso­ciales des­de una per­spec­ti­va holís­ti­ca, más allá del mero mecan­is­mo de eval­u­ación.
• Y el papel de lid­er­az­go de los pro­fe­sion­ales de la seguri­dad y salud en el tra­ba­jo.

En relación a la gestión psi­coso­cial, ha insis­ti­do en la necesi­dad de su abor­da­je más allá de la mera oblig­a­to­riedad legal. Aunque ya está ocur­rien­do, una vez super­a­da la emer­gen­cia san­i­taria, este ries­go se va a con­sti­tuir como el más impor­tante, cuyo ori­gen está tan­to en fac­tores pre­vios a la cri­sis, como en la viven­cia per­son­al de cada uno de los tra­ba­jadores de la mis­ma, así como en la recu­peración pos­te­ri­or y pau­lati­na de la nor­mal­i­dad lab­o­ral. Ha apun­ta­do que si la cor­rec­ta gestión ya antes era nece­saria, en un futuro cer­cano cobrará un val­or esen­cial y difer­en­ci­ador en las orga­ni­za­ciones, inde­pen­di­en­te­mente de los méto­dos que la empre­sa ded­i­ca emplear en su abor­da­je. Sin excep­ción, todas deberán hac­er hin­capié en aque­l­los fac­tores que más hayan sido impacta­dos por el pecu­liar esce­nario que vivi­mos. En relación a la cri­sis de lid­er­az­go, sigu­ien­do la línea de lo apun­ta­do en el ante­ri­or pro­gra­ma, Anabel ha recal­ca­do la impor­tan­cia de que los pro­fe­sion­ales de la seguri­dad y salud en el tra­ba­jo asuman pape­les pro­tag­o­nistas en esta cri­sis, colocán­dose en primera línea, infor­man­do a la empre­sa en todo momen­to y toman­do deci­siones valientes, pese a que las mis­mas, a pri­ori, puedan pare­cer impop­u­lares.

Sal­vador Car­mona, direc­tor en i+3.
Sal­vador ha puesto en val­or, en línea con la inter­ven­ción de Anabel, la impor­tan­cia de la gestión de los fac­tores psi­coso­ciales en las orga­ni­za­ciones, indi­can­do que hay que fomen­tar la “parte salud­able del tra­ba­jo” y aprovechar las opor­tu­nidades que el esce­nario nos brin­da. ya que en la gestión de per­sonas, los aspec­tos men­tales son muy impor­tantes. Debe­mos ade­lan­tarnos a los prob­le­mas psi­coso­ciales que van a pro­ducirse cuan­do la rein­cor­po­ración lab­o­ral sea un hecho. Tra­ba­jamos en un entorno de desconocimien­to y nos fal­ta expe­ri­en­cia, sobre todo des­de la per­spec­ti­va san­i­taria (mecan­is­mos de trans­misión, tiem­pos de incubación, efi­ca­cia de las medi­das de pro­tec­ción…), pero tam­bién en la psi­coso­cial. Asimis­mo, ha insis­ti­do en la impor­tan­cia de dispon­er de una Cul­tura pre­ven­ti­va real; plan­i­fi­ca­da y basa­da en un firme com­pro­miso de la orga­ni­zación. Nos ayu­dará a pon­er en val­or la seguri­dad y salud de las per­sonas y a vadear en un esce­nario de total incer­tidum­bre e impro­visación. Nues­tra cul­tura está influ­en­ci­a­da por cómo hace­mos las cosas y es de vital impor­tan­cia en una situación como la actu­al. Tra­ba­jar en remo­to, hac­er coex­i­s­tir el entorno domés­ti­co y el empre­sar­i­al, las ten­siones per­son­ales y sociales, los cam­bios en la escala de val­ores y necesi­dades, etc. Otro de los aspec­tos que ha resalta­do Sal­vador es que debe­mos apren­der de situa­ciones pasadas para no come­ter los mis­mos errores. Como por ejem­p­lo, el aumen­to del número de sui­cidios deriva­dos de la ante­ri­or cri­sis económi­ca. Para evi­tar daños colat­erales letales, es nece­sario tra­ba­jar hoy para ase­gu­rar un ade­cua­do mañana.

Xavier Vilaró, audi­tor jefe en Full Audit.
De la inter­ven­ción de Xavier, es impor­tante destacar var­ios aspec­tos fun­da­men­tales. El primero de ellos es que el mar­co legal que nos apli­ca sigue sien­do el mis­mo, la Ley 31/1995 y sus reglamen­tos de desar­rol­lo. Sin embar­go, el gran reto y la opor­tu­nidad que se nos pre­sen­ta aho­ra es adap­tar un mar­co glob­al nor­ma­ti­vo a un esce­nario muy espe­cial de tra­ba­jo en el que van a coex­i­s­tir, en muchos casos de man­era no pací­fi­ca, la real­i­dad empre­sar­i­al y la per­son­al. Para super­ar este desafío con éxi­to, es fun­da­men­tal ten­er unas direc­tri­ces claras en for­ma de nor­mas e instruc­ciones por parte de la empre­sa, con el fin de garan­ti­zar unas ade­cuadas condi­ciones glob­ales de seguri­dad y salud de las per­sonas. Por otro lado, se hace nece­sario, aho­ra si cabe con may­or rel­e­van­cia, la dis­posi­ción de canales de comu­ni­cación bidi­rec­cional entre empre­sa y tra­ba­jadores que sean ade­cua­dos, flu­i­dos y flex­i­bles; y que per­mi­tan a la empre­sa saber en todo momen­to cuáles son las condi­ciones de tra­ba­jo y las necesi­dades de sus tra­ba­jadores; y a estos últi­mos, poder trasladar a la empre­sa cuan­tas necesi­dades e inqui­etudes esti­men opor­tu­nas para ase­gu­rar unas ade­cuadas condi­ciones de seguri­dad y salud en sus puestos de tra­ba­jo (tan­to si el tra­ba­jo es pres­en­cial como en remo­to). Para ter­mi­nar, nos dejó una reflex­ión: ¿podríamos hablar en algún caso de la apli­cación del Artícu­lo 21 de la Ley 31/1995 rel­a­ti­vo al ries­go grave e inmi­nente?

¿Y ahora qué?

Después de los dos primeros pro­gra­mas, podemos ir apun­tan­do nuevas con­clu­siones:

1. El acrón­i­mo VUCA nos son­a­ba. Lo habíamos leí­do en tan­tas pági­nas y artícu­los… Pero nun­ca antes habíamos inte­ri­or­iza­do tan pro­fun­do el con­cep­to como en este momen­to tan excep­cional.
2. Los prob­le­mas glob­ales requieren solu­ciones glob­ales y con la par­tic­i­pación de la total­i­dad de los actores: Admin­is­tración públi­ca, empre­sar­ios, aso­cia­ciones empre­sar­i­ales y sindi­cales, pro­fe­sion­ales de la seguri­dad y salud en el tra­ba­jo, tra­ba­jadores, etc.
3. La salud públi­ca no debe con­fundirse con la Pre­ven­ción de Ries­gos Lab­o­rales.
4. Lid­er­az­go y acción, las dos áreas de tra­ba­jo en las que deben moverse los pro­fe­sion­al de la seguri­dad y la salud.
5. Las per­sonas son y siem­pre serán el eje de nues­tras actua­ciones des­de el mar­co de la Seguri­dad y Salud en el Tra­ba­jo.
6. El mar­co legal de la pre­ven­ción de ries­gos lab­o­rales sigue apli­can­do. El reto con­si­s­tirá pues en saber adap­tar­lo a las cir­cun­stan­cias actuales e incor­po­rar las mod­i­fi­ca­ciones especí­fi­cas que se lleven a cabo derivadas de este esce­nario excep­cional.
7. Existe una fuerte necesi­dad de for­t­ale­cer los canales de comu­ni­cación empre­sa-tra­ba­jadores.
8. Los fac­tores de ries­go psi­coso­cial adquieren un pro­tag­o­nis­mo inevitable. Y hac­er­les frente será clave en la gestión de la seguri­dad y salud en el tra­ba­jo.
9. Es impor­tante apren­der de situa­ciones pasadas para no repe­tir errores.
10. La cul­tura está direc­ta­mente influ­en­ci­a­da por cómo hace­mos las cosas.

Ya son dos pro­gra­mas ded­i­ca­dos en su total­i­dad a la cri­sis del COVID-19 en los que hemos debati­do, apren­di­do y toma­do nota de la mano de grandes pro­fe­sion­ales. Os invi­ta­mos a par­tic­i­par cada martes y miér­coles, de 20 h a 21 h, en direc­to en Cooltura FM (Barcelona y área met­ro­pol­i­tana, 101.8 FM), en su pági­na de Face­book o a través de nues­tra web y redes sociales. Cuán­to más com­par­ta­mos nue­stros conocimien­tos, mejor y más pron­to podremos pon­er reme­dio a esta cri­sis mul­ti­sec­to­r­i­al que como pro­fe­sion­ales, nos afec­ta aho­ra más que nun­ca.

Daniel Tapi­al
Chief Sales Offi­cer & Lead OHSE Audi­tor en Full Audit

Vídeo completo del programa