Que 20 años no es nada…Nuestra salud mental entonces y ahora

Canta­ba Car­los Gardel en su tan­go “Volver” que 20 años no es nada.

Todos los que ten­emos una edad podríamos con­fir­mar que así es.

Cuan­do pen­samos en 2001, no nos parece tan lejano. Al fin y al cabo, ya pertenece al siglo XXI que en nues­tras fan­tasías de la infan­cia rep­re­senta­ba un futuro imposi­ble gra­cias a Kubrik.

En 2001 habían pasa­do ya más de 5 años des­de que se pub­licó la Ley de Pre­ven­ción de Ries­gos Lab­o­rales. En ese año nació Full Audit como enti­dad audi­to­ra en pre­ven­ción de ries­gos lab­o­rales.

Los primeros años fueron tiem­pos de apren­diza­je para todos.

La audi­toría legal en pre­ven­ción de ries­gos lab­o­rales era una rareza en el entorno europeo. Ningún otro miem­bro de la Unión Euro­pea había tenido la osadía de crear esa figu­ra. Los audi­tores no teníamos demasi­adas ref­er­en­cias en las que apo­yarnos. Fuimos un poco auto­di­dac­tas. Poco a poco fueron surgien­do más nor­ma­ti­vas, más cri­te­rios téc­ni­cos, más mod­e­los que nos sirvieron para ir depu­ran­do nues­tra man­era de tra­ba­jar.

Cuan­do miramos hacia atrás, 20 años no es nada…o sí.

Si pen­samos en lo que encon­trábamos en nues­tras audi­torías entonces y lo que encon­tramos aho­ra, hemos de recono­cer hon­es­ta­mente que la foto no es la mis­ma. Sí, ya sabe­mos que no esta­mos donde nos gus­taría estar, pero hemos de pon­er en val­or el trayec­to recor­ri­do, que no es poco.

Muchas son las cosas que han cam­bi­a­do, otras no tan­to. Una de las primeras aler­tas que surgieron fueron las rel­a­ti­vas a la fal­ta de inte­gración de la pre­ven­ción en la gestión empre­sar­i­al.

Lam­en­ta­ble­mente sigue sien­do uno de los grandes déficits, así que debe­mos seguir seducien­do a la Alta Direc­ción para que la salud lab­o­ral fig­ure como val­or empre­sar­i­al incon­testable, no sólo en la teoría, tam­bién en la prác­ti­ca.

Sí, no nos hemos equiv­o­ca­do, hemos dicho salud lab­o­ral. Porque uno de los cam­bios que hemos podi­do obser­var des­de nue­stro puesto priv­i­le­gia­do de audi­tores es que el con­cep­to de pre­ven­ción de ries­gos lab­o­rales ha evolu­ciona­do al de salud lab­o­ral. Según la OIT y la OMS, la salud lab­o­ral es “la pro­mo­ción y man­ten­imien­to del may­or gra­do de bien­es­tar físi­co, men­tal y social de los tra­ba­jadores en todas las ocu­pa­ciones medi­ante la pre­ven­ción de las desvia­ciones de la salud, con­trol de ries­gos y la adaptación del tra­ba­jo a la gente…”. Se tra­ta por tan­to de un con­cep­to más amplio del que a pri­ori era pre­vis­i­ble.

Esta­mos ante un con­cep­to muy ambi­cioso. No se limi­ta a la seguri­dad y la salud en su acep­ción más clási­ca. Habla inclu­so de bien­es­tar men­tal y social, intro­ducien­do ele­men­tos sub­je­tivos de per­cep­ción del tra­ba­jador. Pero para mejo­rar ese bien­es­tar, hemos de ser capaz de medir los ries­gos aso­ci­a­dos a los fac­tores psi­coso­ciales, por muy sub­je­tivos que sean los instru­men­tos de medi­da.

Pues bien, hace 20 años era extremada­mente raro encon­trar empre­sas que se plantear­an eval­u­ar los ries­gos psi­coso­ciales o algo que se le pare­ciese. No es de extrañar. El fac­tor psi­coso­cial no fue definido has­ta 1984 por el comité mix­to de la OIT/OMS. Has­ta 1999 el lla­ma­do entonces Insti­tu­to Nacional de Seguri­dad e Higiene en el Tra­ba­jo no había incor­po­ra­do un aparta­do de fac­tores psi­coso­ciales en las encues­tas de condi­ciones de tra­ba­jo que real­iz­a­ba.

No había por tan­to metodologías de eval­u­ación sufi­cien­te­mente val­i­dadas y con­trastadas al alcance de las orga­ni­za­ciones.

Las metodologías de eval­u­ación de ries­gos psi­coso­ciales requieren de la inter­pelación al tra­ba­jador, puesto que med­i­mos su per­cep­ción. El tra­ba­jador nos dice, medi­ante su respues­ta a las pre­gun­tas que le planteamos, cómo se siente. No se tra­ta de una encues­ta de cli­ma lab­o­ral porque tan­to las pre­gun­tas como la for­ma de tratar las respues­tas han sido val­i­dadas con el obje­ti­vo de encon­trar fac­tores de ries­go para el esta­do psi­coso­cial. Una vez eval­u­a­do el ries­go, deberá plantearse una estrate­gia de inter­ven­ción para mit­i­gar­lo. Si no hay eval­u­ación, difí­cil­mente puede plantearse una estrate­gia de inter­ven­ción coher­ente.

¿Cómo esta­mos en inter­ven­ción psi­coso­cial 20 años después?

Pues la ver­dad, está costan­do un poco afi­an­zar este tema, pero el panora­ma es muy dis­tin­to.

Ya ten­emos diver­sas metodologías para eval­u­ar ries­gos psi­coso­ciales. Tam­bién hay una amplia bib­li­ografía acer­ca de aspec­tos psi­coso­ciales, expe­ri­en­cias de inter­ven­ción, bue­nas prác­ti­cas, etc.

Ya (casi) nadie se atreve a decir que la eval­u­ación de ries­gos psi­coso­ciales no es oblig­a­to­ria.

Nues­tra expe­ri­en­cia, sin ir más lejos, es que en las audi­torías legales que real­izamos durante 2020, el 93,75% de las empre­sas de más de 500 tra­ba­jadores disponían de eval­u­a­ciones de ries­gos psi­coso­ciales real­izadas en los últi­mos 5 años. Eso está mucho mejor, pero no hay que echar cam­panas al vue­lo. No olvidemos que la eval­u­ación nos dice cómo esta­mos, pero no mejo­ra nues­tra situación. Para eso hay que dis­eñar una estrate­gia de inter­ven­ción con medi­das ade­cuadas y ahí es donde fal­lan la may­or parte de las orga­ni­za­ciones.

Nos encon­tramos que, de for­ma habit­u­al, no hay una plan­i­fi­cación de medi­das des­ti­nadas a mejo­rar el esta­do psi­coso­cial de los tra­ba­jadores. En los casos en los que hay una plan­i­fi­cación, no hay una implantación. Y si después de super­ar esta car­rera de obstácu­los, se implan­tan medi­das, rara­mente se mide su efi­ca­cia has­ta que se actu­al­iza la eval­u­ación bas­tante tiem­po después. Son pro­ce­sos lar­gos, engor­rosos y poco efi­cientes.

Históri­ca­mente las empre­sas han inten­ta­do evi­tar este tipo de actua­ciones con­ven­ci­das de que se usarán como arma reivin­dica­ti­va por los tra­ba­jadores. Por su parte, los tra­ba­jadores recla­man este tipo de instru­men­tos, pero se mues­tran descon­fi­a­dos porque sospechan que no se garan­ti­za su con­fi­den­cial­i­dad, lo cual com­pro­m­ete su par­tic­i­pación y por tan­to la fia­bil­i­dad de los resul­ta­dos.

En con­se­cuen­cia, los datos nos dicen que sí que se evalúa los ries­gos psi­coso­ciales en las grandes empre­sas, pero no hay una inter­ven­ción efec­ti­va.

En defin­i­ti­va, la for­ma en la que se está abor­dan­do la eval­u­ación de ries­gos psi­coso­ciales en las empre­sas españo­las no está sien­do útil, es decir, no hemos mejo­ra­do nue­stro esta­do psi­coso­cial des­de que empezamos a eval­u­ar­lo.

Además, algunos estu­dios indi­can que la ansiedad y la depre­sión, pueden estar aso­ci­a­dos a la exposi­ción a los ries­gos psi­coso­ciales. Es decir, puede haber una cor­relación entre salud men­tal y ries­gos psi­coso­ciales. No se tra­ta pues de un tema bal­adí.

Ya en la Encues­ta de opinión paneu­ro­pea sobre seguri­dad y salud en el tra­ba­jo real­iza­da por la Agen­cia Euro­pea para la Seguri­dad y la Salud en el Tra­ba­jo (EU-OSHA) en 2013 casi la mitad (49%) de los tra­ba­jadores españoles man­i­fes­taron que era fre­cuente o muy fre­cuente la exis­ten­cia de casos de estrés rela­ciona­dos con el tra­ba­jo.  Y si algo podemos ase­gu­rar, es que esta situación no ha mejo­ra­do.

De hecho, en La Encues­ta euro­pea de empre­sas sobre ries­gos nuevos y emer­gentes (ESENER) de la EU-OSHA real­iza­da en 2019, se hizo hin­capié en los ries­gos psi­coso­ciales, como el estrés lab­o­ral, la vio­len­cia y el acoso. El sec­tor de salud y tra­ba­jo social fueron los que más planes habían tenido que implan­tar, no por capri­cho, sino por necesi­dad. Más del 50% de las empre­sas de esos sec­tores había tenido que implan­tar planes con­tra el estrés, y casi el 80% había tenido que implan­tar planes con­tra la vio­len­cia.

Y eso tenien­do en cuen­ta que esta encues­ta es prepandémi­ca.

2020 ha sido un año difí­cil para todos. Sabe­mos que será un año que dejará huel­la en la salud men­tal de las per­sonas, tan­to des­de la per­spec­ti­va lab­o­ral (pér­di­da de empleo, estrés en los pro­fe­sion­ales san­i­tar­ios, incer­tidum­bre lab­o­ral…) como per­son­al (pér­di­da de famil­iares, secue­las per­ma­nentes, miedo…).

En España, y según datos del Cen­tro de Inves­ti­ga­ciones Soci­ológ­i­cas (CIS), en este primer año de pan­demia, un 6,4% de la población ha acu­d­i­do a un pro­fe­sion­al de la salud men­tal por algún tipo de sín­toma, el may­or por­centa­je (un 43,7%) por ansiedad y un 35,5% por depre­sión.

Durante 2020, en Full Audit hemos podi­do com­pro­bar durante las audi­to­rias de gestión respon­s­able de la Covid-19 que hemos real­iza­do a empre­sas de diver­sos sec­tores que las com­pañías se han emplea­do a fon­do para evi­tar con­ta­gios en su entorno lab­o­ral.

Tam­bién hemos podi­do com­pro­bar que el 85,7 de las empre­sas que hemos audi­ta­do para obten­er nue­stro sel­lo de gestión respon­s­able de la Covid-19 han habil­i­ta­do ser­vi­cios de gestión emo­cional para sus tra­ba­jadores. Pero ¿qué pasará con nue­stro esta­do emo­cional en 2022?.

Es suma­mente impor­tante que empece­mos ya a pen­sar en cómo medir el impacto psi­coso­cial de la pan­demia en nue­stros tra­ba­jadores y, sobre todo, en implan­tar medi­das para mit­i­gar en lo posi­ble sus efec­tos.

Insis­to, ¿Cómo esta­mos en inter­ven­ción psi­coso­cial 20 años después?

Pues hemos mejo­ra­do en el planteamien­to, aho­ra por lo menos nos lo cues­tion­amos y lo med­i­mos. Pero, por des­gra­cia, no hemos mejo­ra­do las condi­ciones psi­coso­ciales de nue­stro entorno lab­o­ral y eso le pasará fac­tura a nues­tra salud men­tal si no lo reme­di­amos.

Pero recordemos, en España ten­emos una her­ramien­ta que no tienen en el resto de los país­es de Europa. Ten­emos la audi­toría legal (o reglamen­taria, como queráis). Me diréis que bar­ro para casa…sí, pero tam­bién os digo, por favor, sacad el máx­i­mo prove­cho de las audi­to­rias. Os cues­tan tiem­po, os cues­tan dinero, no podéis desaprovechar la ocasión. No os lim­itéis a que sean un trámite. Mirad la audi­toría como una ayu­da.

Medi­ante la audi­toría:

• Podéis aflo­rar muchos vicios ocul­tos que os cues­ta erradicar.
• Podéis hac­er partícipes a otros depar­ta­men­tos de la casa con los que os cues­ta mucho inter­ac­tu­ar. La audi­toría es una bue­na excusa.
• Podéis evi­den­ciar una posi­ble fal­ta de recur­sos.
• Podéis medir vues­tra evolu­ción audi­toría tras audi­toría de for­ma obje­ti­va.
• La audi­toría es tam­bién una bue­na her­ramien­ta de bench­mark­ing. Los audi­tores saben cómo está tu sec­tor.

Ganáis vis­i­bil­i­dad ante la Alta Direc­ción.

Inten­te­mos que den­tro de 20 años podamos felic­i­tarnos de los logros con­segui­dos.

Manuela Brin­ques

OHSE Lead Audi­tor Full Audit