¿Sabías que el Modelo MBO establece la necesidad de garantizar los recursos suficientes y adecuados para la gestión del Bienestar Organizacional?
Una vez definida y documentada la Política MBO de Bienestar Organizacional, el punto 3, Activar (Movilizar), continúa con su segundo requisito: los Recursos. El Modelo MBO establece que la organización debe garantizar los recursos necesarios para todo el ciclo del Modelo, así como la necesidad de designar un responsable interno del Modelo MBO, el Manager MBO de Bienestar Organizacional.
¿Qué establece el Modelo MBO en materia de Recursos?
El Apartado 3.2 del Modelo describe dos grandes elementos que, si bien pueden parecer elementos aislados, están claramente interrelacionados: lo relativo a los recursos para la operación del Modelo y lo relacionado con la figura del Manager MBO de Bienestar Organizacional.
| REQUISITO | ¿QUÉ DETERMINA EL MODELO MBO? |
|---|---|
| Dotación de recursos | La organización debe garantizar la dotación de los recursos necesarios para el establecimiento, la documentación, la implementación, el control, el mantenimiento y la mejora continua del Modelo MBO de Bienestar Organizacional |
| Tipos de recursos | Humanos, materiales, económicos, temporales y espaciales |
| Designación del Manager MBO | Debe designarse un responsable interno, sin necesidad de dedicación exclusiva |
| Capacidad requerida | El Manager MBO debe evidenciar capacidad acreditada en la gestión del Bienestar Organizacional, según los requisitos de Formación y Sensibilización del Modelo MBO |
| Conocimiento de la figura | La organización debe asegurarse de que se conozca la figura del Manager MBO, su identidad y sus funciones |
| Comunicación y registro | La organización debe comunicar al Manager MBO sus funciones y responsabilidades específicas, y debe existir registro documentado de su definición y comunicación |
Sobre las funciones del Manager MBO, el Modelo establece que le corresponden, independientemente de las que le asigne específicamente la Alta Dirección:
- •Proponer a la Alta Dirección la estructura humana interna necesaria para el Modelo.
- •Liderar, coordinar y ejercer el impulso principal en el proceso de cambio hacia una Gestión Responsable del Bienestar Organizacional.
- •Liderar, coordinar y ejercer el impulso principal en el establecimiento, la documentación, la implementación, el control, el mantenimiento y la mejora continua del Modelo.
- •Liderar el funcionamiento del Equipo MBO.
- •Asegurar que la Alta Dirección está informada de las medidas, resultados e indicadores clave del desempeño del Modelo.
¿Cómo se aplica en la práctica?
El Modelo atribuye al Manager MBO la función de proponer a la Alta Dirección la estructura humana interna necesaria, así que conviene designarlo antes de cerrar la dotación de recursos. Un orden posible es el siguiente:
- Análisis de los perfiles más adecuados para asumir el rol de Manager MBO. Estos podrían ser Responsable SST, Manager EFR, o Responsable RSE. El Modelo no indica que el Manager haya de ser una única figura: es la empresa la que, en base a su casuística y necesidades, decidirá quién y cuantas personas podrán asumir dicho rol.
- Definición de funciones y responsabilidades del Manager MBO. En base a los procesos de la empresa, así como a su casuística y necesidades, se procederá a definir tanto las funciones como las responsabilidades de dicha figura. Luego, se deberán comunicar al Manager, quien debería estar de acuerdo con las mismas, y se deberá dejar registro documentado de esa definición y comunicación.
- Dar a conocer en la organización la figura del Manager MBO, su identidad y sus funciones en el seno de la organización. Esto se podrá llevar a cabo de acuerdo con los procesos de comunicación establecidos en la empresa.
- Definición de los recursos para el establecimiento, documentación, implementación, control, mantenimiento y mejora continua de su Modelo de Bienestar Organizacional. Algunos ejemplos:
- •Recursos Humanos:
- - Personas que tendrán funciones y responsabilidades específicas en materia de Bienestar Organizacional.
- - Procesos en los que se incluyan criterios relativos al de Bienestar Organizacional.
- - Los relacionados con la transmisión del conocimiento de la organización: jornadas, eventos, memorizaciones, etc.
- •Recursos Materiales:
- - Las infraestructuras, equipos, instalaciones, muebles dedicados a la gestión del Bienestar Organizacional.
- - Equipos de trabajo con diseños ergonómicos orientados al bienestar de las personas trabajadoras.
- - Equipos informáticos.
- - Software de gestión de la SST.
- - Equipos de seguimiento y medición.
- •Recursos Financieros:
- - Partidas económicas específicas para acciones en las diferentes dimensiones.
- - Partidas económicas para actuaciones de consultoría en Bienestar Organizacional.
- - Partidas económicas para salario variable en función de objetivos específicos en Bienestar Organizacional.
- - Partidas económicas para donaciones a ONGs.
El siguiente punto, Dinamizar (Reunir), continúa con el Equipo MBO de Bienestar Organizacional, que lidera el Manager MBO, y lo abordamos en el siguiente artículo.
3 Buenas Prácticas para los Recursos y el Manager MBO
A partir de nuestra experiencia acompañando a organizaciones en la gestión del Bienestar Organizacional, estas son tres prácticas que facilitan que este punto se resuelva con solidez desde el inicio:
| BUENA PRÁCTICA | ¿QUÉ APORTA A LA IMPLANTACIÓN? |
|---|---|
| Documenta la dotación de recursos en sus diferentes tipos: humanos, materiales, económicos, temporales y espaciales | Permite evidenciar que la dotación garantiza los diferentes tipos de recursos para la adecuada gestión del Bienestar Organizacional y cubre todo su ciclo, desde el establecimiento hasta la mejora continua. |
| Valora primero los perfiles existentes para el rol de Manager MBO, como el Responsable SST, el Manager EFR o el Responsable RSE, con cuyas funciones el Modelo contempla que puede coincidir | Parte de una función ya existente y de la interrelación con otros modelos que recoge el Modelo MBO, con lo que la designación se apoya en un perfil que ya conoce la organización. |
| Planifica la formación del Manager MBO para acreditar su capacidad en gestión del Bienestar Organizacional, conforme a los requisitos de Formación y Sensibilización del Modelo | Cubre el requisito de capacidad acreditada que el Modelo establece para esta figura y le da base para liderar el proceso de cambio de la organización. |
¿Qué debe quedar documentado?
El Modelo MBO establece que debe existir registro documentado de la definición y comunicación al Manager MBO de sus funciones y responsabilidades específicas. Esto supone dejar constancia de su designación y del detalle de esas funciones, además de las que el propio Modelo le atribuye.
Conviene acompañar este registro con la evidencia de su capacidad acreditada en la gestión del Bienestar Organizacional y de que su identidad y funciones se conocen en la organización.
Nuestra recomendación como auditores
Estos procesos están muy alineados con el liderazgo activo que debe demostrar la Alta Dirección en materia de Bienestar Organizacional, por lo que, aunque no sea un punto concreto del Modelo, se debería prestar especial atención a los mismos por su impacto en los diferentes elementos del Modelo. Este liderazgo puede garantizarse mediante diferentes actividades por parte de la Alta Dirección:
- •Acciones concretas de gestión del Modelo: como aprobación de la Política, participando en la Auto Revisión MBO de Bienestar Organizacional.
- •Acciones estratégicas de gestión del Modelo: como la definición de objetivos, trabajando en los elementos de salida del proceso de Auto Revisión MBO de Bienestar Organizacional para la mejora del Modelo.
- •Garantizando la disposición de recursos para la gestión del Bienestar Organizacional.
En Full Audit acompañamos a organizaciones en todo el proceso de implantación del Modelo MBO de Bienestar Organizacional.
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