¿Sabías que existe un modelo transversal y complementario de gestión del bienestar organizacional que puedes trabajar y certificar?
Muchas organizaciones ya cuentan con un buen número de iniciativas de bienestar, como medidas de conciliación, programas específicos de salud mental, encuestas de clima o programas de deporte. Sin embargo, en muchas ocasiones son acciones aisladas y desestructuradas, que no responden a una gestión unificada dentro de la estrategia de la empresa.
El siguiente paso, desde una perspectiva empresarial, es claro: integrarlas en un Sistema de Gestión con una estrategia definida, estructurada y basada en un ciclo de mejora continua que, con un foco principal en las personas, acompañe a las organizaciones a conseguir impactos positivos en la salud de las personas, en sus resultados económicos y en su imagen de marca.
Es en este punto donde el Modelo MBO de Bienestar Organizacional se posiciona como un aliado estratégico y único. Acompaña a las organizaciones en su camino hacia una gestión global del bienestar, poniendo a su disposición el marco sobre el que diseñar estrategias que les ayuden a alcanzar sus objetivos, retos y resultados previstos en un entorno de negocio exigente. Como certificadores autorizados y cocreadores del Modelo, te contamos sus claves para que puedas valorar si te interesa implantarlo en tu organización.
Ficha técnica del Modelo
Antes de entrar en el detalle de cada dimensión, esto es lo que debes conocer del Modelo:
| FICHA TÉCNICA | |
|---|---|
| Qué es | Un instrumento de referencia para la Gestión Estratégica del Bienestar Organizacional, basado en la mejora continua |
| Para quién | Cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo o naturaleza |
| Cómo se aplica | En su totalidad o por partes, como guía de implantación inicial |
| Sobre qué se apoya | Referencias como los Fundamentos de la OMS para Entornos Laborales Saludables, el Modelo EFR, el Modelo HERO, los ODS, el Pacto Mundial, GRI o ESRS |
| Cómo se estructura | 4 Dimensiones de Acción (Entorno, Salud, Gobernanza, Personas) + 2 Dimensiones Transversales (Liderazgo, Digitalización) |
| Cómo evoluciona | Sigue el ciclo PDCA de Deming: Planificar, Hacer, Revisar, Actuar |
| Niveles de certificación | Básico, Intermedio y Superior, en función de la madurez del Sistema y de la calidad y cantidad de medidas e indicadores que la organización tenga desplegados en cada Dimensión |
Estos elementos hacen del Modelo MBO una herramienta ideal para aquellas organizaciones que cuiden la salud de sus empleados, ofreciéndoles entornos laborales que les permitan desplegar sus fortalezas individuales y colectivas.
Las 4 Dimensiones de Acción del Modelo MBO
El Modelo MBO estructura la Gestión Estratégica del Bienestar Organizacional en cuatro Dimensiones de Acción, sobre las que se diseñan e implementan las medidas que conducen a resultados sostenibles. Cada una de ellas responde a un ámbito de gestión diferenciado, aunque en la práctica se relacionan entre sí y una misma medida puede dar respuesta a varias dimensiones.
Dimensión Entorno
Mira hacia fuera de la organización: cómo su actividad afecta al medio físico y social de la comunidad en la que opera, incluyendo la relación con clientes y proveedores. Aquí entran las acciones y programas que trasladan el compromiso con el bienestar más allá de las fronteras internas de la empresa, hacia el conjunto de su cadena de valor.
Dimensión Salud
Recoge las medidas y acciones orientadas a garantizar el bienestar físico de las personas, desarrollando recursos personales para la salud en base a cuatro pilares: alimentación, actividad física, prevención de hábitos tóxicos e higiene y descanso. Incorpora también la vigilancia de la salud individual y colectiva, así como las actuaciones sobre el ambiente físico de la organización.
Dimensión Gobernanza
Tiene que ver con cómo se toman las decisiones dentro de la organización: la estructura, las competencias y el funcionamiento de sus órganos de gobierno, siempre orientados a generar valor compartido. Aquí se enmarcan también las relaciones con el resto de partes interesadas y los compromisos en materia de ética, integridad, transparencia, eficiencia y cumplimiento normativo.
Dimensión Personas
Agrupa todo lo que impacta en la experiencia diaria de las personas dentro de la organización, desde dos frentes distintos. Por un lado, el bienestar psicosocial: la salud emocional y los recursos psicológicos que sostienen a cada persona en su día a día. Por otro, la calidad de vida laboral en sentido amplio, que va desde las condiciones del empleo y la flexibilidad de horarios y espacios de trabajo hasta el apoyo real a la conciliación familiar, el desarrollo profesional, el reconocimiento y las políticas de diversidad, equidad e inclusión. La salud financiera de las personas también entra aquí, un ámbito que cada vez gana más peso dentro de la gestión del bienestar organizacional.
Dos dimensiones transversales: Liderazgo y Digitalización
Junto a las cuatro anteriores, el Modelo MBO incorpora dos dimensiones de carácter transversal que actúan como palanca sobre el resto del Sistema:
- La Dimensión Liderazgo valora en qué medida el estilo de liderazgo definido por la organización ayuda a que las acciones del resto de dimensiones realmente se lleven a cabo.
- La Dimensión Digitalización valora cómo el negocio incorpora herramientas tecnológicas para mejorar la gestión del bienestar organizacional en su conjunto.
¿Por qué escoger el Modelo MBO?
Como equipo auditor, no valoramos el Modelo MBO por las buenas intenciones que recoge, sino por lo que aporta a la gestión real de una organización. Este Modelo es una herramienta de gestión de personas que conecta el bienestar con la estrategia empresarial. Estas son las razones técnicas por las que lo recomendamos:
- •Ordena la gestión del bienestar en un único Sistema. Cuando las medidas de bienestar están repartidas entre diferentes departamentos, como Recursos Humanos, el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Marketing y Comunicación, sin un marco común, es habitual encontrar duplicidades y falta de trazabilidad. El Modelo MBO aporta la estructura para integrarlas bajo una misma estrategia, con responsables y objetivos definidos.
- •Convierte el bienestar en un dato de gestión. Cada Dimensión se despliega en medidas e indicadores concretos, lo que permite hacer más eficiente la gestión y medir el desempeño del bienestar organizacional con la misma exigencia que en cualquier otro Sistema de Gestión, sustentando la toma de decisiones en evidencias.
- •Se integra con los Sistemas de Gestión existentes. El Modelo absorbe las prácticas y normas ya implantadas (ISO 45001, EFR, SGE 21, entre otras) que respondan a sus requisitos, evitando la gestión paralela e independiente de elementos que ya están cubiertos.
- •Sitúa el bienestar y a las personas en el nivel estratégico. Al basarse en una Dirección por Valores que posiciona a la persona en el centro de la estrategia empresarial, deja de tratar el bienestar como una acción aislada de Recursos Humanos y lo incorpora como palanca de ventaja competitiva de la organización.
- •Es certificable. Eso contribuye a la imagen de maca empleadora, da credibilidad a la gestión del bienestar y posiciona a la empresa frente a clientes, inversores y procesos de selección, marcando un elemento diferencial con respecto a los competidores en su sector del mercado.
Un modelo complementario, no alternativo
Es habitual que una organización ya tenga en marcha su Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo bajo ISO 45001, puede estar certificada bajo el Modelo EFR, o trabaje con criterios de responsabilidad social como SGE 21. Ante esto, la pregunta lógica es qué aporta el Modelo MBO que esos sistemas no cubran ya.
El Modelo MBO no compite con esas referencias: complementa y se apoya en ellas. Está inspirado en modelos y herramientas que han demostrado rigor y eficacia en la gestión de personas, como los Fundamentos de la OMS para Entornos Laborales Saludables, el Modelo EFR, el Modelo HERO, la UNE-EN ISO 45003, los ODS, el Pacto Mundial, GRI, ESRS, entre otros. Y absorbe las prácticas y Sistemas de Gestión que la organización ya tenga implantados y que den respuesta a sus requisitos, sin exigir una gestión paralela e independiente.
Lo que aporta de forma diferencial es la capa estratégica: sitúa todas esas iniciativas bajo un único marco de Gestión Estratégica del Bienestar Organizacional, con una perspectiva global y multinivel actuando sobre Individuo, Grupo, Líder, Organización y Sociedad. En organizaciones donde el bienestar se gestiona hoy en silos (una acción de SST por un lado, un programa de conciliación por otro, una política de diversidad por otro), el Modelo MBO es la capa que los articula y los posiciona como un único Sistema coherente.
¿Quién está detrás del Modelo MBO?
El Modelo MBO de Bienestar Organizacional ha sido creado por Full Audit y Carmen Soler Pagán, referente en psicología positiva, bienestar y gestión de personas. Está concebido para orientar y ayudar a las organizaciones que deseen emprender el camino hacia una gestión global de la salud de las personas, o dar un salto cualitativo en un camino ya iniciado.
El Modelo entiende el Bienestar Organizacional como un elemento estratégico de la gestión empresarial que, poniendo el foco en la persona, incluye todas aquellas actuaciones que mejoren su salud y su bienestar, ofreciéndole entornos laborales que le permitan desplegar sus fortalezas individuales y colectivas.
En Full Audit acompañamos a organizaciones en su implantación y certificación. En las próximas semanas iremos publicando una serie de Sabías qué recorriendo, punto a punto, sus requisitos: desde el Alcance hasta la Auto Revisión, pasando por la Política, los Recursos o la Planificación Estratégica.
¿Quieres valorar el punto de partida de tu organización?
Cuéntanos tu caso por correo en fullaudit@fullaudit.es o por teléfono en el 933 210 888 (Barcelona) o el 917 241 621 (Madrid), y vemos juntos cómo dar el siguiente paso.
