Método PESTEL para analizar el contexto de la organización según la ISO 45001:2018

Cuan­do quer­e­mos implan­tar en la empre­sa la nor­ma ISO 45001:2018 uno de los pun­tos que gen­era más inqui­etud a la orga­ni­zación es el análi­sis del con­tex­to. ¿Qué es el con­tex­to de la empre­sa? Enten­demos el con­tex­to como el con­jun­to de fac­tores exter­nos e inter­nos que influyen en su fun­cionamien­to y desar­rol­lo.

Una de las metodologías más com­ple­tas que nos ayu­da a analizar el con­tex­to de la orga­ni­zación es el méto­do PESTEL, méto­do que bus­ca pro­fun­dizar en los ele­men­tos que rodean a un nego­cio, y que deri­va del análi­sis PEST (aspec­tos Políti­cos, Económi­cos, Sociales y Tec­nológi­cos), ya que incor­po­ra a las áreas definidas en el PEST, aspec­tos ambi­en­tales o de entorno, y fac­tores legales. El uso de este recur­so per­mite realizar una eval­u­ación de la per­spec­ti­va, crec­imien­to y ori­entación de las opera­ciones de una empre­sa. Con ello, puede iden­ti­ficar los ele­men­tos exter­nos que puedan afec­tar tan­to el pre­sente como el futuro de sus opera­ciones. El resul­ta­do de este exa­m­en nos per­mite detec­tar ame­nazas y debil­i­dades y derivar estas a ries­gos y opor­tu­nidades tal y como indi­ca la nor­ma.

Por lo tan­to, ¿para qué sirve un análi­sis PESTEL?

El análi­sis PESTEL sirve para hac­er una plan­i­fi­cación estratég­i­ca de nues­tra empre­sa, tan­to a niv­el orga­ni­za­cional como de mer­ca­do. Su impor­tan­cia rad­i­ca en el panora­ma que ofrece para saber en qué pun­to se puede encon­trar la orga­ni­zación. Además, si se hace de man­era reg­u­lar, tiene la capaci­dad de mostrar de for­ma opor­tu­na las ten­den­cias o cam­bios en el mer­ca­do que puedan influir neg­a­ti­va o pos­i­ti­va­mente en tu sec­tor.

Deter­mi­nar fac­tores políti­cos

Anal­izamos todos los fac­tores políti­cos que afectan a la empre­sa y que pueden además afec­tar a la mis­ma. Por ejem­p­lo:

Fac­tores económi­cos

La empre­sa puede verse afec­ta­da tan­to por los cam­bios económi­cos nacionales como inter­na­cionales. Por ello, es vital que con­sid­er­ar el entorno macro­económi­co que gira alrede­dor del sec­tor en el que se ubique la orga­ni­zación.

Fac­tores socio­cul­tur­ales

Para diri­gir de man­era cor­rec­ta tu pro­duc­to o ser­vi­cio, es vital que conoz­cas tu públi­co obje­ti­vo. Este análi­sis puede brindarte más infor­ma­ción sobre el mer­ca­do en el que se desar­rol­la tu empre­sa.

Gra­cias a este aspec­to, puedes deter­mi­nar todo lo que tu públi­co acep­taría y nece­si­taría (y lo que no).

Fac­tores tec­nológi­cos

Tu empre­sa puede ben­e­fi­cia­rse de los avances tec­nológi­cos. Por eso, con­sid­er­ar­los den­tro de tu análi­sis te ayu­dará a salir de tu zona de con­fort y ver en todas las inno­va­ciones aque­l­lo que estás aprovechan­do.

Si exam­i­nas todas las apli­ca­ciones tec­nológ­i­cas que exis­ten para for­t­ale­cer tu nego­cio, podrías lle­varte una gran sor­pre­sa.

Fac­tores ecológi­cos

El cuida­do del entorno se está con­vir­tien­do en un pun­to ref­er­ente para los clientes al momen­to de ele­gir entre una mar­ca u otra. Estos pueden afec­tar direc­ta e indi­rec­ta­mente la esta­bil­i­dad de cualquier empre­sa.

Fac­tores legales

Si hay algo que una empre­sa no puede evi­tar ni dejar pasar son los asun­tos legales o jurídi­cos. Por supuesto, las leyes y reg­u­la­ciones sue­len cam­biar de un país a otro. Por lo tan­to, se deben con­tem­plar todas las leg­is­la­ciones de apli­cación y a las que nos debe­mos ceñir para evi­tar posi­bles san­ciones.

Con todo este análi­sis, ten­dríamos el análi­sis PESTEL ter­mi­na­do, a par­tir del cual podemos iden­ti­ficar los ries­gos y opor­tu­nidades de nues­tra empre­sa…

¿En qué nos puede ayu­dar el análi­sis PESTEL en la implantación de ISO 45001?

1. Iden­ti­fi­ca fac­tores exter­nos:

Este análi­sis ayu­da a iden­ti­ficar y exam­i­nar fac­tores exter­nos que pueden influir en el desem­peño de nues­tra empre­sa. Es nece­sario ten­er­lo en cuen­ta ya que, aunque los fac­tores exter­nos puedan no estar bajo nue­stro con­trol sí que pueden ten­er un impacto sig­ni­fica­ti­vo en su éxi­to.

2. Antic­i­pa cam­bios en el entorno

Nos per­mite com­pren­der posi­bles cam­bios en el entorno empre­sar­i­al, como en políti­cas guber­na­men­tales, ten­den­cias económi­cas, mod­i­fi­ca­ciones en la leg­is­lación ambi­en­tal.

3. Evalúa opor­tu­nidades y ame­nazas

Además, facili­ta la eval­u­ación de opor­tu­nidades que la orga­ni­zación puede aprovechar y de ame­nazas que podrían rep­re­sen­tar desafíos para abor­dar ambos aspec­tos e impul­sar la via­bil­i­dad del nego­cio, ya que ayu­da a la empre­sa a adap­tarse de for­ma proac­ti­va a su entorno.

4. Ayu­da en la toma de deci­siones

Cono­cer los fac­tores exter­nos, ayu­dara a la direc­ción a tomar acciones estratég­i­cas con una may­or seguri­dad a futuro.

5. Per­mite la gestión de ries­gos

Con­tribuye a la gestión de ries­gos al iden­ti­ficar posi­bles desafíos en el entorno, con lo cual per­mite que la orga­ni­zación desar­rolle planes de con­tin­gen­cia y estrate­gias de mit­i­gación.

6. Ayu­da a la plan­i­fi­cación a largo pla­zo

Facili­ta la plan­i­fi­cación a largo pla­zo al pro­por­cionar una visión más com­ple­ta y holís­ti­ca del entorno empre­sar­i­al. De esta man­era, una orga­ni­zación puede desar­rol­lar estrate­gias que ten­gan en cuen­ta los cam­bios poten­ciales en su con­tex­to.

7. Facili­ta la adaptación y resilien­cia empre­sar­i­al

La infor­ma­ción recopi­la­da medi­ante este análi­sis ayu­da a las empre­sas a com­pren­der y adap­tarse a cam­bios en las acti­tudes sociales y cul­tur­ales que pueden afec­tar la deman­da de pro­duc­tos o ser­vi­cios.

8. Prop­i­cia el cumplim­ien­to legal y nor­ma­ti­vo

Tam­bién per­mite a las orga­ni­za­ciones eval­u­ar los aspec­tos legales y nor­ma­tivos que podrían impactar sus opera­ciones, lo cual es cru­cial para garan­ti­zar el cumplim­ien­to de las leyes y evi­tar posi­bles con­se­cuen­cias legales.

El uso cor­rec­to de esta her­ramien­ta puede ayu­dar a una empre­sa a sobre­salir en su mer­ca­do y estar a la van­guardia de su com­pe­ten­cia.

Móni­ca Saiz — OHSE Lead Audi­tor