Iberostar se convierte en la primera cadena hotelera en obtener la Doble Certificación en Gestión del Bienestar en el Trabajo de Full Audit y la OMS

Este reconocimiento respalda la integración estructurada de la salud física y emocional de los equipos en la estrategia y cultura diaria de la compañía, consolidando entornos de trabajo seguros, equitativos e inclusivos. Iberostar apuesta por la seguridad y bienestar de sus colaboradores como un pilar clave para su desarrollo profesional.

Palma, 14 de septiembre de 2026 — Iberostar Hotels & Resorts ha recibido dos certificaciones que acreditan el cumplimiento de los requisitos del Modelo MBO de Bienestar Organizacional y el Modelo de Entorno Laboral Saludable de la Organización Mundial de la Salud (OMS), convirtiéndose en la primera cadena hotelera en obtener esta doble certificación en la gestión del bienestar en el entorno laboral en España.

Este reconocimiento respalda el compromiso de la compañía con la cultura del cuidado y su propuesta de valor para que las personas que forman parte de la compañía puedan desarrollarse en un entorno seguro y equitativo, y en unas condiciones que les permitan aportar, innovar y trabajar en equipo.

El acto de entrega de las certificaciones tuvo lugar en su sede de Palma, el pasado 7 de septiembre, y contó con la presencia de Luis Zamora, Chief People Officer de Grupo Iberostar, José María Tarragó, presidente de Full Audit, Lucas Riquelme, Occupational Health & Safety Director de Iberostar Hotels & Resorts y Mónica Saiz, auditora de Full Audit y responsable del proceso.

El Modelo MBO de Bienestar Organizacional, desarrollado por Full Audit, y el Modelo de Entorno Laboral Saludable de la OMS conforman un marco que integra todas las dimensiones del bienestar en el trabajo poniendo en el centro el valor principal de las organizaciones: el cuidado de las personas. Su implantación en Iberostar pone de manifiesto el foco que tiene la compañía en sus equipos y que el bienestar organizacional se ha integrado tanto en la estrategia como en la operativa real de la compañía, como un sistema vivo y medible.

Los resultados de la auditoría han sido totalmente concluyentes. La auditora Mónica Saiz resaltó el nivel alcanzado: "El trabajo realizado por Iberostar ha sido realmente bueno. Hemos cerrado el proceso sin detectar conformidad alguna, lo que no es habitual en una organización de esta escala y complejidad operativa. Eso solo ocurre cuando el compromiso con el bienestar es real y forma parte de la cultura del Grupo, no solo de la documentación". El proceso ha evidenciado, además, que Iberostar ha sabido vincular esta apuesta con su compromiso con la sostenibilidad y el modelo de turismo responsable, dinamizándola en cada centro a través de los Embajadores de Salud. De este modo, el Grupo conecta la salud laboral con el desarrollo profesional de sus equipos y construye un propósito corporativo que trasciende la gestión interna: cuidar a las personas y al entorno que las rodea.

Lucas Riquelme, Occupational Health & Safety Director de Iberostar Hotels & Resorts, subrayó el alcance de este logro: "En Iberostar llevamos años trabajando para que la seguridad y el bienestar sean una realidad tangible para nuestra gente. Gestionar eso en una organización con hoteles en distintas geografías y una operativa compleja exige un sistema robusto y equipos comprometidos. Esta doble certificación acredita que lo tenemos”.

Finalmente, desde Full Audit, José María Tarragó puso en valor el significado de este hito para el sector: "Iberostar ha apostado por convertir el bienestar organizacional en una ventaja competitiva real. Las organizaciones que cuidan a sus personas de forma estructurada y medible son las que mejor rendimiento obtienen. Iberostar así lo demuestra, y el sector hotelero tiene en este hito una referencia clara de hacia dónde avanzar”.

Iberostar enfoca el bienestar de sus equipos de una manera amplia: cuidando su salud física y emocional, creando entornos de trabajo seguros e inclusivos y, sobre todo, ofreciendo oportunidades para que cada persona pueda crecer y desarrollarse. Esta certificación permite demostrar que ese compromiso forma parte de su cultura, procesos y la gestión diaria de los equipos.

Acerca de Iberostar Hotels & Resorts:

Iberostar Hotels & Resorts es la división hotelera y negocio principal de Grupo Iberostar, una multinacional española 100% familiar con 70 años de historia en el turismo y unos orígenes empresariales que se remontan a 1877. Su portafolio suma más de 33.500 habitaciones en sus 100 hoteles de 4 y 5 estrellas ubicados en 14 países, con el compromiso de ofrecer una calidad excepcional, mientras impulsa un modelo de turismo responsable. A través de su movimiento Iberostar Wave of Change, catalizador de su estrategia de sostenibilidad, la compañía avanza en torno a siete áreas integradas que abarcan las dimensiones sociales, de gobernanza y medioambiental.

Con 2.5 millones de clientes anuales y una privilegiada presencia frente al mar, Iberostar ofrece con su marca Iberostar Beachfront Resorts* tres segmentos para responder a las aspiraciones vacacionales de los huéspedes. Iberostar Waves ofrece experiencias divertidas, cercanas y reconfortantes, ideales para familias y parejas que disfrutan de la playa. Iberostar Selection se centra en proporcionar experiencias vacacionales premium, generosas y relajadas, con un alto nivel de confort y servicio. Por último, JOIA representa una colección de resorts de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas, caracterizados por un servicio altamente personalizado y exquisito.

*La cartera de Iberostar Beachfront Resorts no incluye los intereses de Iberostar en Cuba.

Descubre más sobre nosotros en: www.grupoiberostar.com  

Contacto de prensa: iberostarhub@edelman.com 

Acerca de Full Audit: Full Audit es una firma de servicios de Auditoría y Consultoría especializada en los ámbitos de la Seguridad y Salud Laboral, la Accesibilidad, el Bienestar Organizacional y la Sostenibilidad. Participada por Fundación Prevent, inicia su actividad en 2001 con sede central en Barcelona y oficina en Madrid. Opera a nivel nacional e internacional y actualmente cuenta con una cartera de más de 600 clientes en los principales sectores de actividad. Solvencia, Calidad Humana y Dinamismo son los valores que definen a su equipo de profesionales. Más información en www.fullaudit.es